1. 虚拟数字商品退款原则 (Digital Goods Refund Policy)
- 鉴于 hho.icu 提供的服务属于数字化内容（包含 AI 算力消耗、数字图像生成及 SaaS 访问权限），一旦服务已被使用（例如：已成功生成图片或扣除相应额度），该部分订单原则上不支持退款。
2. 适用退款的情形 (Eligible for Refund) 我们仅在以下有限情况下接受退款申请：
- 重复扣款： 因系统故障导致的同一订单重复支付。
- 服务未交付： 支付成功后，因系统严重故障导致您在 [例如：24小时] 内未收到所购买的额度或服务访问权限，且问题无法由技术团队解决。
- 未使用购买： 若您购买了“一次性买断包”或“储值额度”，在购买后 [例如：7天] 内完全未使用任何额度，您可以申请全额退款。
3. 退款处理流程 (Refund Process)
- 请将退款请求发送至 [您的客服邮箱]，邮件需包含您的注册邮箱、订单号及退款理由。
- 我们将在 [例如：1-3 个工作日] 内审核您的请求。
- 一旦获批，退款将通过原支付渠道（如 Alipay, WeChat Pay, 信用卡等）退回。根据支付网关的不同，资金可能需要 5-10 个工作日 才能到达您的账户。
4. 支付渠道特殊说明 (Payment Gateway Specifics)
- 对于使用 Alipay（支付宝）进行的交易，退款请求必须在原交易发生后的 90 天 内提出。
- 对于使用 WeChat Pay（微信支付）进行的交易，退款请求必须在原交易发生后的 180 天 内提出。超过上述期限，系统将在技术层面上无法执行原路退款。
